Dimulai di tahun 2005 bernama Serela Riau Hotel—sebuah Hotel yang dengan bangga kami katakan masih berdiri dan melayani tamu hingga saat ini—KAGUM Hotels telah berkembang menjadi perusahaan manajemen Hotel profesional yang sukses dengan properti di bawah berbagai merek yang tersebar di kota-kota besar atau lokasi di seluruh Indonesia, dan kami tidak berhenti. Kisah seperti itu tidak mungkin tercapai tanpa dukungan besar dari semua tamu dan klien kami, serta masyarakat umum secara keseluruhan.
Menjadi salah satu bintang yang bisa membuat kita bangga menjadi bagian dari Perhotelan Indonesia
Mengembangkan lingkungan kerja yang positif bagi karyawan kami di mana mereka dapat berkembang dan berkembang sebaik mungkin. Mengembangkan pengalaman keramahtamahan bagi tamu kami di mana mereka diposisikan tidak hanya sebagai pelanggan tetapi juga teman dan keluarga. Mengembangkan kerjasama yang menguntungkan dengan pemegang saham kami dan memastikan kepercayaan mereka kepada kami selalu ditempatkan dengan baik.
KNOWLEDGE
We believe that the world continues to grow and develop beyond limits; KAGUM Hotels is a company with strong focus in the learning process, while continuously implementing the integration of new tactics and strategies like Information Technology to our business.
ACCOUNTABILITY
We take responsibility for and committed in the financial success of our business partners and stakeholders, always deferring to a code of ethics that all members of the staff adhere to.
GIVING
We understand that we a part of a larger community and thus we are committed to give back to the public through various Social Responsibilities programs and agendas. We are always striving to give back and more to those who give us so much in return.
UNIQUE
Our brands are the foundations of our business, and our services are engineered to complement their existence. Combined together, they can give our guests and clients the experience that is uniquely KAGUM Hotels.
MEANINGFUL
We instrument our people with down-to-earth philosophy, and we focus on people in our strategy. Such philosophy empower us to give meaning in our every effort to exceed the expectations of our guests and clients.
Dari hanya satu kota di Bandung, KAGUM Hotels telah berkembang dan akan terus berkembang ke lokasi utama lainnya di Indonesia. Jakarta, Yogyakarta, Bali, Cianjur, dan Kalimantan adalah beberapa lokasi yang telah kami kembangkan sebagai bagian dari upaya kami untuk memberikan pengalaman Hotel KAGUM kepada sebanyak mungkin tamu. Kami selalu terus mencari lebih banyak peluang ke lebih banyak lokasi di seluruh negeri dan sekitarnya.
Grand Serela Boutique Hotel (kini Serela Riau Hotel Bandung), cikal bakal KAGUM Hotels, Hotel yang terletak di jantung Kota Bandung di Jalan LLRE Martadinata No.56 memiliki 83 Kamar 1 Meeting Room dan 1 Ballroom berkapasitas 1000Pax.
Grand Seriti Boutique Hotel (kini Grand Serela Setiabudhi), hotel bintang 4 pertama KAGUM Hotels, dibuka, diikuti Banana Inn Hotel di tahun yang sama
Golden Flower Hotel Bandung, hotel berkonsep MICE pertama KAGUM Hotels, dibuka dengan jumlah kamar 195 Room, 25 Meeting Room, 1 Ballroom
Carrcadin Entertainment Hotel (kini Gino Feruci Kebonjati) dibuka pada 10 Oktober, dan tanggal ini menjadi resmi menjadi ulang tahun kelahiran KAGUM Hotels sebagai perusahaan manajemen perhotelan
uga merupakan tahun diluncurkannya KAGUM School, institusi pendidikan industri perhotelan KAGUM Hotels.
KAGUM E-Booking (kini KAGUM Smart Booking), sistem booking online KAGUM Hotels, pertama kali diluncurkan.
2014 - KAGUM Hotels memecahkan rekor MURI membuka 15 Hotel serentak dalam satu hari: Zodiak Pasirkaliki Bandung, Zodiak Kebonjati Bandung, Zodiak Sutami Bandung, Zodiak Asia Afrika Bandung, Zodiak Kebonkawung Bandung, Zodiak MT Haryono Jakarta, Zodiak Seminyak Bali, Zodiak Kedungsari Surabaya, Zodiak Cokro Yogyakarta, Serela Merdeka, Serela Waringin, Serela Cihampelas, Serela Kuta Bali, Gino Feruci Villa Lovina, dan Gino Feruci Villa Ubud Bali.
Grand Seriti Madani (kini Grand Serela Yogyakarta) dibuka dan menjadi Hotel pertama KAGUM hotels di Yogyakarta
Gino Feruci Cianjur menjadi Hotel bintang 4 pertama di Cianjur dan juga Hotel pertama di bawah manajemen KAGUM Hotels di Cianjur
Randayan Island Resort menjadi properti pertama di bawah manajemen KAGUM Hotels berlokasi di Kalimantan Barat memiliki 30 Villa. Pulau Randayan merupakan Private Villa yang memiliki aktivitas Water Sport seperti Diving, Jetski, Banana Boat, Snorkling.
Parlezo Hotel memiliki 29 Kamar terdiri dari 27 Deluxe 2 Suite yang berlokasi di Labuan Bajo, Nusa Tenggara Timur salah satu destinasi wisata yang sedang digalakkan oleh Kemenparekraf.
